お手続きの流れProcedure

お申込みからご出発まで

ご利用に際してご一読いただけますよう、お願いいたします。

STEP1 お問い合わせ	問合せフォーム（メール）、お電話、LINEまたは弊社グルガオンオフィスの窓口にてご相談ください。日本人スタッフが不在の場合もございますので、ご来社の際には予め日時をお知らせいただけますよう、お願いいたします。ホームページ掲載のモデルプラン以外にも、ご希望やご予算、ご旅行可能日数等の条件に応じてアレンジさせていただきます。
STEP2 お申し込み	お申し込みいただきましたら、必要情報をいただき、手配を進めさせていただきます。手配が固まりましたら、ご請求書を送らせていただきます。 ※航空券、鉄道チケット手配をご依頼の場合は、発券のタイミングについては都度ご案内いたしますが、基本的にはご入金いただいてからの発券となります。
STEP3 お支払い	全額前払いをお願いししております。（日本からのご旅行の場合、原則として日本ご出発前のお支払いをお願いしております）。振込、小切手、クレジットカード、現金がご利用いただけます。お申込いただきました際に詳細をご案内いたします。 ※日本円、インドルピーにてお受けしています。それ以外の通貨はご相談ください。
STEP4 行程表のご送付	手配完了後、ご出発の１週間ほど前を目安に、メールにて最終手配確認書をお送りいたします。Eチケット（航空券）や鉄道チケット、バウチャー（ホテル予約確認書）も必要な場合は併せて送らせていただきます。また、ご旅行に関するご質問等は随時承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。最終行程表等には、西遊インディアの緊急連絡先携帯番号も記載しております。
STEP5 ご出発	お気をつけて行ってらっしゃいませ。

キャンセルポリシー

手配完了後に変更・キャンセルとなった場合は、既定のキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。

キャンセル料金一覧表

ご出発の31日前まで	0%
ご出発の30日前から15日前まで	ご旅行代金の50%
ご出発の14日前から4日前まで	ご旅行代金の80%
ご出発の3日前から当日	ご旅行代金の100%

祭りの時期や繁忙期、またご利用のホテルによっては上記の日付より早い時期からキャンセル料が発生することがあります。その場合は、予め手配をお受けする際にお知らせいたします。特に、宮殿ホテルや高級リゾートは予約・手配完了と同時にキャンセルチャージの対象となる場合がございますので、ご了承ください。
国内線航空券の手配を承っている場合は、別途、航空会社のキャンセルポリシーに准じご請求させていただきます。
インド列車チケットの手配を承っている場合は、別途、インド国鉄のキャンセルポリシーに准じご請求させていただきます。
インドの祝日、日曜は休業日となります。ご旅行のお取り消しのご連絡をいただいた日が休業日及び、休業日前日の営業時間終了後の場合、翌営業日の受付となります。予めご承知おきください。

ご注意

●海外旅行保険へのご加入をおすすめいたします

インドは航空機や車、列車の事故に対する補償がほとんどない国です。また、荷物の盗難や破損なども考えられます。思わぬ事故や旅行中の病気に備え、必ず海外旅行保険にご加入ください。
※海外旅行保険はご自身でご加入ください。

●取引条件について

西遊インディアはインドの現地法人です。そのため、お手続きの方法や、キャンセル規定等の取引条件は、日本の旅行業法・旅行業約款に准じるものではありません。

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